Situación de despachos de concreto premezclado
¿Cómo consulto mi despacho a CONCREMAX?
Confirmación de Despacho: Nuestra área de Despacho comunicará telefónicamente al Cliente la salida de la primera unidad de su pedido; indicando el tiempo aproximado de arribo a obra y hora aproximada de término de su vaciado.
Retrasos en el envío del concreto: Nuestra área de Despachos informará telefónicamente indicando el tiempo aproximado de la llegada de las unidades a la obra.
Importante: Toda modificación y/o anulación del despacho del día debe ser realizada con no menos de 2 horas de anticipación respecto a la hora del despacho acordada.
Consultas sobre el despacho del día: Dirigirse al correo: [email protected] o comunicarse con el Personal de Despacho de CONCREMAX.
¿Cómo medimos la puntualidad de un Despacho?
Los despachos en obras de segundo turno estarán supeditados a lo que ocurra en las primeras entregas.
En la segunda y subsiguientes entregas se respetará la frecuencia de vaciado establecida con el cliente, en caso de ocurrir un retraso en la primera entrega.
Puntualidad = Hora de llegada + Frecuencia